ЖК «Планерный квартал»

магазин рядом, остатки леса...

плотная застройка, гнилые коммуникации, химкинский ад с жкх, вечные пробки в часы пик..

Нет

Двуличное отношение и пренебрежение интересами клиента Хочу предупредить будущих дольщиков о крайне неприятном опыте общения с менеджером данного ЖК На этапе предпродажных консультаций менеджер проявлял чудеса участия и внимания: «сдувал пылинки», оперативно отвечал на все вопросы, создавал впечатление максимальной лояльности и готовности помочь. Мы, доверившись этому образу, всерьез готовились к подписанию ДДУ. Однако в самый последний момент выяснилось, что застройщик сдвигает сроки сдачи на полгода. Для нашей семьи это критично. Самый шокирующий момент — менеджер ЗНАЛ о планируемом переносе, так как мы неоднократно акцентировали важность сроков, но сознательно утаил эту информацию, пытаясь «продавить» сделку. Когда мы указали на это, отношение изменилось кардинально и мгновенно. Из «друга-помощника» менеджер превратился в равнодушного и грубого человека. На прямые вопросы мы начали получать ответы в стиле «не знаю». А на справедливое замечание о сокрытии информации был дан просто убийственный по цинизму ответ: «А вы сами не видите стадию строительства?». 1. Доброжелательность — лишь маска для продажи. Пока вы потенциальный покупатель, вам улыбаются. Как только возникают сложности или вы отказываетесь от невыгодных вам условий, маска сбрасывается, проявляя полное пренебрежение. 2. Информационная прозрачность — миф. Важные для принятия решения факты (как сдвиг сроков) могут быть намеренно скрыты. 3. Культура общения и человеческие качества — на нуле. Переход на грубость и обвинение клиента в собственной невнимательности — это неприемлемый уровень сервиса. Благодарю судьбу, что мы не успели подписать договор. Сэкономили не только деньги, но и нервы. Всем советую десять раз перепроверить всю информацию, полученную от таких «чутких» менеджеров, и быть готовыми к тому, что после подписания ДДУ общаться с вами, скорее всего, будут именно в таком, «финальном» стиле. Рекомендация застройщику: Обратите внимание на этику продаж своих сотрудников. Клиент уходит не только из-за сдвига сроков (это, увы, часто встречается), а из-за откровенного обмана и хамства на ровном месте. Это подрывает репутацию всего вашего проекта.